
导语:
AI转型轰轰烈烈的今天,几乎所有的企业老板或高管都在问同一个问题:“同行是怎么用AI的?有没有现成的成功案例可以让我们直接抄?”
很遗憾,答案是:没有。
当下的企业AI落地,没有标准答案,没有确定性可以“一键复制”。我们正在经历的,其实是一场由大厂、服务商和千行百业共同参与的——大型社会实验。
最近在和很多企业的老板、OD(组织发展)、大厂伙伴以及SaaS服务商交流时,我发现了一个极其有趣的现象:大家都很焦虑,大家也都很坦诚。
坦诚什么?坦诚“其实我们也没完全搞懂”。
企业不知道怎么把AI塞进现有的工作流;大厂和生态服务商虽然手里握着大模型,但也不知道这些技术在复杂的传统业务场景里,到底能长出什么能真正增质提效的花儿来。
于是,在这场寻找“确定性”的迷雾中,一种奇特的商业生态正在形成。
01 摸着石头过河:没有标准答案的“共创”
因为没有确定性可以直接抄,大厂和生态服务商们改变了打法。他们不再像过去卖SaaS软件那样,拿着一本标准的产品手册去给客户洗脑,而是开启了“海陆空”全方位的试探:
从卖软件,到卖“工作坊”: 很多大厂联合服务商、咨询公司,深入企业做AI培训、办AI大赛、搞共创营。
拿技术换“场景”: 现阶段,大厂最缺的不是算力,而是真实的行业Know-how。于是,“共创”成了最高频的词汇。大厂半卖半送,甚至贴钱贴人,只为了跟客户一起打磨出一个能落地的实际案例(标杆POC)。
企业也在试探边界: 聪明的企业不再指望买一个“全能AI”,而是拿出边缘业务或痛点场景,作为实验田,看看AI到底能替代多少人工,能提升多少效率。
这本质上就是一场大型的社会实验:大厂出模型算力,服务商出技术,咨询公司出咨询能力,企业出场景,大家在不确定性中,共同碰撞出未来的工作流。
02 找不到确定性时,我们去历史中寻找答案
当人类面对前所未有的技术冲击,且找不到当下的确定性时,最有效的做法,就是去类比历史。
如果我们回望前几次工业革命的早期,就会发现,今天我们在AI落地中遇到的迷茫,历史上都曾一字不差地发生过。
最经典的类比,是“电力革命”。
19世纪末,电动机被发明出来。当时的传统工厂老板们是怎么做的?他们把工厂中央那个巨大的、烧煤的蒸汽机拆掉,换上了一个同样巨大的电动机。然后继续用复杂的皮带和传动轴,驱动全厂的机器。
结果呢?效率几乎没有提升,甚至因为停电而更加糟糕。
直到二三十年后,新一代的管理者才恍然大悟:电力的真正优势在于“分布式”。他们打碎了原有的工厂布局,给每一台车间设备都装上了独立的小型电动机,流水线才真正诞生,生产力迎来了大爆发。
今天的AI落地,正处于“换掉中央蒸汽机”的尴尬早期。
很多企业只是把AI当成一个更快的“蒸汽机”,试图把它硬塞进旧的工作流里(比如用AI去写传统的长篇汇报文档)。这种“新瓶装旧酒”的尝试,注定收效甚微。
03 抛弃“终局思维”:实验没有绝对答案,只有不断进化的物种
历史上,早期的汽车被称为“无马的马车”(Horseless carriage),因为人们只能用旧事物的框架去理解新事物。今天,我们看到的很多AI产品,也只是“带有对话框的SaaS软件”。
那么,这场AI社会实验的终局到底是什么?是完全重塑组织形态?是彻底颠覆现有的商业模式?还是诞生出我们目前根本无法想象的新物种?
其实,当我们执着于寻找一个确定的“终局”时,可能就已经走偏了。
前几次工业革命的经验告诉我们,技术的演进从来不是一条直线走到黑,而是一张不断向外蔓延、随时变异的网。在这场史无前例的AI实验中,没有任何人(包括大厂和顶尖学者)敢断言五年后的企业到底会长成什么样。
因此,这场实验的意义,不在于立刻推导出一个完美的最终公式,而在于保持在场,保持手感。
那些最终拿到时代红利的企业,绝对不是坐在看台上等待“标准答案”出现的人,而是那些敢于下场、敢于把自己的业务线当成实验室、在泥土里和生态伙伴一起“共创”的先行者。
结语:
不要害怕试错,也不要抱怨现在的AI工具还不够完美。
在这场轰轰烈烈的社会实验中,大厂在试,服务商在试,你的竞争对手也在试。
去拥抱不确定性吧。与其苦等一个完美的现成方案,不如亲自下场,用具体的实验动作来代替传统的单向采购:去跑通一个POC(概念验证)、去办一场激发全员的AI大赛,或是去开展一系列小范围、快速迭代的业务试点。
当你不再执着于去别处抄一份现成的答案,而是开始在自己的业务泥土里,用这些真实的动作去做实验时,属于你的那份“确定性”,就已经开始生根发芽了。